Automatización de email: vendé mientras dormís

La mayoría usa el email solo para mandar newsletters. Pero su verdadero potencial está en la automatización: secuencias que trabajan solas y convierten suscriptores en clientes. Te contamos cómo aprovecharla.

Cuando alguien piensa en email marketing, suele imaginar el típico newsletter: un correo que se escribe y se manda a toda la lista. Está bien, pero es apenas la punta del iceberg.

La parte que casi nadie aprovecha, y la que mejores resultados da, es la automatización.

Qué es una secuencia automatizada

Es un email, o una serie de emails, que configurás una sola vez para que se envíen solos, en el orden y los tiempos que vos definas.

Podés programar que salga un correo apenas alguien se suscribe, otro a los tres días, otro a la semana. Lo armás, lo activás y funciona sin que tengas que tocar nada. Mientras tanto, hace su trabajo: educa, genera confianza e impulsa la compra.

Por qué los primeros días son clave

Cuando alguien deja su email, su interés está en el punto más alto. Acaba de conocerte y quiere saber más. Con el correr de las semanas, ese interés baja: aparecen otras prioridades y tu marca pasa a segundo plano.

La automatización te permite aprovechar esa ventana inicial sin depender de tu memoria ni de tu tiempo. La secuencia acompaña al nuevo contacto justo cuando está más receptivo, en lugar de dejarlo enfriarse en una lista a la espera del próximo envío manual.

El potencial real: secuencias según el comportamiento

Acá es donde la cosa se pone interesante. Las secuencias pueden activarse según lo que cada persona hace:

• Por segmento. Si tenés un ecommerce de ropa deportiva y alguien indica su edad o sus intereses al registrarse, podés enviarle ofertas pensadas para ese perfil.
• Por historial de compra. Si compró un top de yoga, una secuencia puede ofrecerle el complemento ideal: el mat, los pantalones, la botella. Lo que ya compró te dice qué ofrecerle después.
• Por interacción. Hay flujos que se disparan según si la persona abrió un correo o hizo clic en un enlace. El que muestra más interés recibe un seguimiento distinto del que todavía está frío.

Si vendés servicios, aplica igual: una secuencia puede culminar en una llamada a la acción que invite a agendar una reunión, dejándote a vos solo la parte de cerrar.

La diferencia entre mandar correos y tener un sistema

Mandar un newsletter de vez en cuando es una acción suelta. La automatización es un sistema que trabaja de fondo, todos los días, sin que tengas que estar encima.

Esa es la diferencia entre usar el email como un recordatorio ocasional y usarlo como un canal que genera ventas de forma constante. Y como todo sistema, rinde más cuando está bien pensado desde el principio: la segmentación, los tiempos, el contenido de cada correo.

Una buena secuencia de email arranca con un sitio que capte bien los contactos. Si querés que tu web esté preparada para eso, en MassWeb hacemos diseño y desarrollo web pensado para convertir. Escribinos y lo vemos.